Prestación del Servicio

1. Entrega digital

AGREX es un servicio digital. No existe envío ni entrega física. El acceso se realiza mediante la cuenta registrada en la plataforma.

2. Activación

El plan Gratuito queda disponible conforme al proceso de registro de AGREX. Los planes pagados se activan electrónicamente cuando la plataforma recibe una confirmación satisfactoria del proveedor de pagos o cuando AGREX aplica un acceso promocional válido.

3. Duración

La duración depende del plan seleccionado o del período concedido mediante cupón. En las suscripciones recurrentes, las fechas de inicio, renovación y terminación se muestran en el área “Mi plan”.

4. Acceso al contenido

Durante la vigencia del plan, el usuario podrá utilizar las funcionalidades incluidas en ese nivel de servicio. Algunas funciones dependen del estado y de la información disponible en cada expediente.

5. Incidencias

Si una transacción es aprobada por el proveedor de pagos y el plan no se activa correctamente, el usuario debe contactar a soporte@agrex.com.do o utilizar el Centro de soporte para que la transacción sea verificada.